★ご注文時 注意事項

返品、返金については、弊社ミス等による誤発送、及び商品のクオリティに問題がある場合に限ります。
弊社はパッケージ販売専門となっており、開封済みの商品に関しては返品、交換等に対応することが出来ません。
ご注文時に商品説明、型番等を確認し、商品到着時必ずパッケージをご確認願います。
商品到着後7日以内にお願い致します。商品到着後、長期間経過している場合には交換、返品に対応することが出来ません。
手作業で出荷致しておりますため商品の間違いもございますので、お日にちに余裕を持ってご注文ください。又、注文間違い等の、お客様都合の返品、交換はお受けできません。


★弊社集荷時間は毎に異なります。
出来うる限り集荷時間まで商品の発送を行いますが、集荷時間間際のご注文は発送に間に合わず翌営業日の処理となる場合もございます。
お急ぎの場合にはお早めのご注文をお願い致します。

★大口注文等でのお値引きは自動送信メールの後に送信される受注確認メールにてご案内いたします。
弊社からの受注確認メール前にご入金を頂いた場合には大口値引き適用外となります。
尚、上記受注確認メールは営業時間内のご案内となります旨ご了承願います。

★ご注文内容の変更には対応しておりません。
変更等をご希望の場合には頂いておりますご注文を一度キャンセルいたしますので再度ご注文をお願い致します。

★御注文後に自動確認メールが届かない場合はメールアドレスがお間違い、ドメイン指定拒否、なりすましメール設定、等が考えられますのでアドレス、設定等の確認を御願い致します。その後必ず上記のお問い合わせ欄より御注文の方のお名前をご記入頂いてご連絡御願い致します。

★メールアドレス、ご住所、お名前等に変更があった際には弊社ホームページよりログイン後、マイページの御登録情報変更よりお客様にて変更処理をお願い致します。
ご注文時の発送先住所に関しては建物名等を省略しないで入力願います。
発送先住所入力欄は必ず入力欄左側の区分と対応する形で入力をお願い致します。
入力時の住所1,2,3に関しては繋がった形となります為、上記が守られていない場合には配達が出来ない場合がございます。


★お振込みでご注文の場合は自動確認メールの後に送信される受注確認メールをご確認後にお願い致します。
訂正や、欠品等が稀にございますため必ず確認いただきますようお願い致します。

★購入された時点での品番が発送される商品品番となります。品番移行後に旧品番から新品番への交換はお断りいたします。 ※必ずご注文時に品番をご確認の上、ご購入願います。

★納品書は同封いたしますが、請求書・領収書のご希望のお客様はご注文ごとに備考欄にご記入下さい。 ※同梱のみです。(非常に多くのお客様とメールのやり取りをしていますので予めご了承下さい。) 代引きの場合は領収書は配達員からの発行となり弊社より発行することはできません。

★ご注文の同梱発送には対応しておりません。
同一の発送先へのご注文は複数回ではなく一回のご注文にてお願い致します。
15時以降、又、弊社注文状況によっては同梱処理等対応することが出来ず、自動的に別口のご注文にて処理がされます旨ご了承の程お願い致します。
又、ご注文内容の変更、別口注文との同梱希望、追加、発送先の変更
等のお問い合わせ、メール、質問等を頂いた場合には自動的にご注文がキャンセルされますため、ホームページより再度ご注文処理をお願い致します。

★ご注文時にお客様にて頂きました内容にて処理をさせて頂きます。
ご注文時に頂いております発送先への配送となりますので、ご注文後に発送先の
変更をご希望の場合には頂きましたご注文をキャンセル後、再度ご注文を頂く必要がございます。
配送方法、発送先等も頂きました内容での処理となり、備考欄等に異なる配送方法、
発送先を記載頂いております場合にも弊社にて変更をすることは致しかねます。
ご注文内容の変更、お支払方法の変更等のご希望を頂いた場合には頂きましたご注文をキャンセル致しますので
再度ホームページよりご注文処理をお願いいたします。
尚、キャンセル処理に関しては弊社営業時間内の処理となります。

★クロネコヤマト便にて営業所止めをご希望の場合には備考欄に営業所止め希望の旨、配送先のセンターコードをお調べの上ご記載願います。


★ご注文内容に変更があった場合には必ず弊社からの変更後確認メールをご確認下さい。
ミス等が無いように注意をしておりますが、変更作業に関しましては最終確認をお客様自身にてお願い致します。

★他社様とのお値段比較に関しましてですが日本国内の購入可能な業者様のみとさせていただきます。
 又、為替等の関係によりお値段を合わせることが出来ない場合もございます旨ご了承願います。

★当店の商品画像はデジタルカメラで撮影しております。忠実な色再現ができるように努めておりますが、お客様のモニター環境などにより実際の色味と異なる場合がございます。

★時間指定等をご希望の場合はヤマト便のみの対応です。ヤマト便都合(お中元・お歳暮時期等)には、ご指定頂きました時間よりも遅れる場合がございます。

★商品アップグレードによりご注文時と型番が変更となっている場合がございます。
その際には商品の交換、返品等は原則受け付けておりません。尚、弊社ミスによる場合はこの限りではございません。

★一部商品は受注生産の商品となり弊社にて在庫をご用意していないものもございます。
上記商品に関してはご入金確認後のオーダー、オーダー後の生産となります旨御了承の程お願い致します。

★在庫数管理には細心の注意を払っておりますが、ご注文頂きました商品が在庫切れとなっている場合もございます。
その際には弊社営業時間内にお電話、もしくはメールにてご連絡をさせていただきます。
御了承の程お願い致します。

★在庫切れの商品、未入荷商品の取り置き、予約、入荷のご案内等は致しておりません。
オーストリアからの輸入となり、商品を弊社にて確認するまでは販売出来ない為ご了承願います。
誠に申し訳ございませんが、入荷後にご注文処理をお願い致します。

★商品到着後は出来るだけお早めに商品の確認をお願い致します。
発送前には細心の注意を払っておりますが、弊社ミスによる商品違い、誤送等がある場合もございます。
又、パッケージ販売という仕様上、不良商品の混入等を発送前にチェックをすることが出来ません。
商品の間違い、不良商品の混入等があった場合には、商品到着後10日以内に御連絡をお願い致します。

★発送先指定、代金引換の宛名がある場合には必ずご注文時にお届け先変更をご選択の上ご記載下さい。
ご注文時の発送先、宛名が送り状に記載される形となります。

★お支払いに関する注意事項

★お振込みの場合は入金確認後の発送です。
ご入金の方のお名前・名字が申し込みの方と違う場合は予めコメント欄に毎回ご記入下さい。ご注文名義とご入金名義が異なる場合には商品を発送することが出来ません。
非常に多くのお客様とメールのやり取りをしていますので、予めご了承下さい。
平日三日以内でのご入金にてお願いいたします。

★ご入金確認後は自動的に発送処理がされます。
ご入金後のご注文内容の変更、キャンセル等には対応することが出来ません。

★郵便振替はゆうちょ銀行間の送金処理の名称となります。
上記に関しても振替用紙等による商品到着後の後払いではなく、ご入金確認後の発送となります。

★入金したのに・・・翌日営業日の終日迄、入金確認・発送確認メールが届かない場合はメール・お電話でも構いません、ご連絡願います。入金確認は致しておりますが、万が一のミスもございますので、何卒ご理解下さい。宜しくお願い致します。

★代金引換払いは現金のみの取扱となります。
カード払いには対応しておりませんので御注意下さい。

 
★代金引換払いの場合,領収書ご希望のお客様は現金をお支払い時に配達員からの発行となります。
お振込みの場合は入金確認のお日にちが確定できますので領収書を発行できます 。
領収書は一回のご注文にて一枚のみの発行となり、一度のご注文で複数枚の領収書を発行する事は出来ません旨ご了承願います。

★商品上代が3万円未満の場合には手数料、クロネコヤマト送料が必要となる場合がございます。
システム上ご注文時に手数料が加算されない場合がございますが、その際には確認メールにて訂正の金額をご案内致します旨御了承願います。


★代引きにてご注文商品を受け取りになられなかった場合は往復分送料を必ず振り込み頂きます。
(保管期限は商品発送後約1週間です)今後の代引きでの注文はお受付いたしません。やむを終えず受け取れなかった場合でも必ず弊社まで御連絡下さい。次回注文及び持ち戻り商品を発送する場合には、お受け取りになられなかった商品の往復分送料+ご注文合計金額を振り込み頂いた後の発送となります。

★他金融機関からのご入金に関しては反映処理が翌営業日となる場合がございます。
ご入金の際には必ずご確認をお願い致します。

★入金確認に関しては金融機関に依存いたします。
各金融機関の反映時間をご確認の上ご入金願います。
尚、三菱東京UFJ銀行は土日祝日の処理がされず、振込予約となりますのでご注意願います。


★お取り寄せに関する注意事項

★頂きましたお問い合わせに関してはその都度スワロフ
スキー社に確認ととっております。
お問い合わせに関しては複数回に分けずまとめてお送り頂きます様お願いいたします。

お取り寄せの商品に関しましては、返品・交換は受け付けておりません。お取り寄せの商品は、弊社がスワロ社に返品・交換ができない条件で仕入れております。十分に確認の上、ご注文お願い致します。

又、オーストリアからの空輸となりますため、遅延等が発生した場合にはご案内した納期よりも遅れる場合がございます。
その旨ご了承の上でご注文をお願い致します。

★スワロフスキー社にて製造中の商品に関しては納期が未定となるため、お取り寄せをお断りする場合がございます。
製造中の商品に関してはご注文後2-3ヶ月の納期が必要となります。
又、スワロフスキー社の製造工程によっては上記以上の長い納期が必要となる場合もあります為、
製造中、在庫切れの商品に関しては納期をご案内することができません。
受注製造の商品に関しては製造完了時に±20%の数量差が出る場合がございます。
その際には追加でご入金を頂き購入、もしくは差額分をご返金となります旨ご了承願います。
尚、数量差に関しては±20%となりますが、パッケージ単位となる為、最低1パック単位となります。

★残り在庫数の少ない商品に関してはオーダー時に製造中になる場合が極稀にございます。
その際には製造完了後の発送、もしくはキャンセル返金の処理となります旨御了承の程お願い致します。
尚、返金の場合には送金手数料を引いた金額が返金額となります旨ご了承願います。

★お取り寄せの際は代金引換でのご注文は承っておりません。
ご入金確認後にスワロフスキー社にオーダーをおかけ致します。

★弊社通常取り扱い商品に関してはホームページよりご注文をお願い致します。
取り扱い在庫数を大きく超える数量に関してはお取り寄せにての対応となります。


★お取り寄せ商品のお値段に関しては為替等の影響により随時変更が行われております。
ご案内いたしましたお値段に関しては1週間以内となり、日数が経過した際にはお値段が変更となる場合がございます。
お取り寄せ商品をご希望の際にはその都度 価格、在庫のお問い合わせをお願い致します。
ホームページに掲載のある商品に関してはお取り寄せの場合、ホームページ価格よりも単価が高くなる場合もございます旨ご了承願います。

★お取り寄せの商品に関しては一回の発送となります。
全ての商品が揃い次第の発送となります為、商品ごとの別送、又、ホームページ分をご希望の際には
別口の注文となりお取り寄せ分とお支払い等をまとめる事はできません旨ご了承願います。

★ご購入意思の無いお問い合わせのみのお客様にはご案内をお断りする場合もございます。


★その他注意事項

★弊社からのご連絡、及びお問い合わせのご案内等
はお電話ではなく、全てメールとなっております。
商品に関するお問い合わせ、お取り寄せ等に関するお問い合わせ等に関してもお電話ではなくメールにてお願い致します。
又、必ずRFC準拠、PCメール受信可能なメールアドレスにてお問い合わせ願います。

★業者販売の為、パッケージの多少の汚れ、破れ等も御座います。他、未開封で、中身は確認できておりません、その為お値段お安くさせて頂いております(多少の割れ・数量のばらつき・多少の他色の混入等ございます。< 約4%程度以下 >)予めご承知にてご購入下さい。

★弊社ホームページ表示価格は全て消費税込みの総額表示となっております。
価格変更等があった場合にもホームページよりご確認できる価格が商品のお値段となります。

★パッケージの変更に伴いまして、旧・新パッケージが混在致します。(中身のカラー・カット等のクオリティーは同じです。)

 卸販売の為、開封後の色の勘違いでの返品は固くお断りいたします。(クレーム対応は受付致しません) ご自身で現品名と現品をご確認の上、写真は参考の為、自己責任にてご注文宜しくお願い致します。
画像等が無い商品もございますが、お色に関しましては個人の感覚等の違いがございますため、お色に関するクレーム等はお受けいたしません旨ご了承願います。


★卸売り価格での御提供となっております為、商品はパッケージ販売のみとなっており、サンプル等はございません。
又、弊社では小売をしておりません為、不良商品が含まれている場合もございます旨御了承願います。
不良商品があった場合には交換、もしくは返品にて対応をさせて頂きます。

★いかなる場合でもご使用後の交換、返品はお断りいたします。商品に違和感を感じた場合には必ずご使用前にご連絡願います。

★弊社はWindowsよりメール対応をしております。
RFC準拠をしていないアドレスにはメールにての対応が出来ませんためお問い合わせ頂いても返信は致しかねます。
尚、電話連絡等も行っておりませんので、RFC準拠のメールアドレスにてご登録、お問い合わせ願います。
ご了承の程お願い致します。

★ホームページ上の商品説明、入り数、在庫数等には細心の注意を払って作成しておりますが、間違い等がある場合もございます。御注文頂きました商品の記載に誤りがあった場合には別途ご連絡いたします。ご了承の程お願いいたします。

★商品の検品、発送等に関しては細心の注意を払っておりますが、誤送、発送ミス、配送業者の遅延等が起こる場合もございます。
お急ぎの場合には必ずお早めにご注文、ご入金をお願い致します。

★海外への発送、海外からの送金には対応しておりません。

★悪質なクレームや上記が納得出来ない方にはこちらから、お返事・ご連絡は致しかねます。

★他サイト、他媒体における弊社ホームページの画像のご使用はお断りしております。

※※ (お電話の通話は毎回、自動的に録音させて頂いております。)※※
  ●●● 上記注意事項をご了承の方のみご注文ください ●●●